利用規約
| 制定日 | 2018年10月01日 |
|---|---|
| 改定日 | 2023年10月01日 |
| はじめに | 本利用規約は、notwork（以下「当社」）が提供するサービスに関し、当社とお客様との法律関係を定める約款です。本サービスのお申込み前に、必ずご確認頂きます様お願い申し上げます。 |
| 1. 契約の内容 | 本サービスは、当社がお客様に対し、以下の規約に従って、特定の期間、有償にてお客様のご要望に応じて、サービスを提供することを内容とします。 |
| 2. 契約の申込と成立 | 1. 本サービスの利用を希望されるお客様には、本利用規約にご同意の上で、当社のホームページのご依頼フォーム・メール・電話により本サービスの利用をお申込みいただきます。尚、利用申込をもってお客様は本利用規約に同意されたものとみなします。 2. 当社は利用申込を受けた場合、お見積りに必要な情報をお客様より聞き取らせていただきます。お見積りを提示させていただき、ご納得いただいてからの作業となります。お見積り有効期限を設け、その期日までにご連絡いただけない場合、利用申込は撤回されたものとみなします。 3. 提示したお見積りの「金額・仕様」にご納得いただいてから作業開始の為、その後に金額や仕様変更等の交渉には一切応じません。 |
| 3. 利用料金の支払い | 1. 利用料金は、作業完了時点で現金にてお支払いいただきます。 2. PayPay等の電子マネーや地域振興券でのお支払いはできません。 3. 材料やレンタカー等の外部にかかる費用に関しましては、前払いにてお支払いいただきます。 4. データ作成（ロゴマーク・名刺・チラシ・パンフレット・ホームページ等）のお支払いは、ご依頼いただいた時点でお見積金額の50%をお支払いいただき、作成終了後納品の時点で残りの50%をお支払いいただきます。 5. お客様が当社に対する料金支払を遅滞した場合は、年利14.6%の遅延損害金を申し受けます。尚、お支払いを頂けない場合には、文書その他の方法でご請求を致しますが、再請求手数料として１回あたり3,000円（税別）を申し受けます。 |
| 4. キャンセル、変更・追加 | 1. 基本的にはご依頼確定後のキャンセルは受付致しません。ただし、やむを得ずキャンセルした日に応じてお客様には次の金額をキャンセル料として支払いいただきます。 ①予約日の前日キャンセル 基本料金又は見積金額の50% ②予約日の当日キャンセル 基本料金又は見積金額の80% ③連絡無しでのキャンセル 基本料金又は見積金額の100% 2. 内容の変更・追加は前日の18時までにご連絡をお願い致します。こちらにて準備する物が増えた場合、ご対応できない場合があります。 |
| 5. 駐車場の有無 | 1. 駐車スペースが確保できない場合はご依頼をお断りすることがあります。 2. 路上駐車を強要される事がありますが、近隣に有料駐車場がある場合、当社判断で有料駐車場を利用します。その場合の駐車料金はお客様にご負担いただきます。 ※路上駐車は道路交通法違反です。 |
| 6. 利用資格および申込の拒否 | 1. 当社は、利用申込を受けた場合であっても、利用申込を受託しない場合がございます。その際、当社はその具体的な理由をお客様に説明する義務を負いません。 2. 反社会勢力、暴力団関係者からのご依頼は一切受付致しません。 3. 当社が本サービスの実施において次のような状況が生じる可能性があると判断した場合は、ご利用をお断りします。 ①本サービスの利用目的、当社の行為、お客様の行為が刑罰法令に触れる、または不法行為を構成する場合。 ②お客様が本サービスの利用に際し不当・不正の目的を有する場合、その他公序良俗に違反するなど当社が不適当と認める場合。 |
| 7. トラブル防止のための措置 | 当社は、本サービスの適法かつ適正な提供のため、次の措置をとっております。お客様におかれましては、予めご了承下さい。 1. 必要に応じて、お客様のご本人様確認のため事前に公的身分証明書のご提示をお願いしています。 2. 当社の事前承諾を得ない作業中のお客様による撮影・録画はできません。 |
| 8. 個人情報の取扱 | 当社は、本サービスの提供に関し、お客様の個人情報を、別途個人情報保護方針に従って収集、利用、管理致します。 |
| 9. 免責事項 | 地震、台風、津波その他の天変地異、戦争、暴動、内乱、法令の改廃・制定、同業罷免その他の争議行為、公共交通機関の事故その他の不可抗力により本サービスが提供できない場合には、当社はお客様に対して責任を負いません。 |
| 10. 準拠法 | この規約に関する準拠法は、日本法とします。 |
| 11. 紛争解決 | 当社とお客様との間で生じる本サービスに関係する法的紛争に関し、長崎地方裁判所または長崎簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。 |
個人情報保護方針
| 制定日 | 2018年10月01日 |
|---|---|
| HP担当者 | 野中 圭 |
| はじめに | お助け隊notwork（以下「当社」）は、作業代行業務等においてお客様の個人情報をお預かりしております。 当社は、個人情報を保護し、お客様に更なる信頼性と安心感をご提供できるように努めて参ります。 当社は、個人情報に関する法令を遵守し、個人情報の適切な取り扱いを実現致します。 |
| 1. 個人情報の取得について | 当社は、偽りその他不正の手段によらず適正に個人情報を取得致します。 |
| 2. 個人情報の利用について | 当社は、個人情報を以下の利用目的の達成に必要な範囲内で、利用致します。 以下に定めのない目的で個人情報を利用する場合、あらかじめご本人の同意を得た上で行ないます。 (1)お見積のご依頼・ご相談に対する回答及び資料送付 (2)お客様宅へ訪問する際の住所確認 (3)各種サービスに関する情報提供 |
| 3. 個人情報の安全管理について | 当社は、取り扱う個人情報の漏洩、滅失又はき損の防止その他の個人情報の安全管理の為に必要かつ適切な措置を講じます。 |
| 4. 個人情報の委託について | 当社は、個人情報の取り扱いの全部または一部を第三者に委託する場合は、当該第三者について厳正な調査を行い、取り扱いを委託された個人情報の安全管理が図られるよう、当該第三者に対する必要かつ適切な監督を行います。 |
| 5. 個人情報の第三者提供について | 当社は、個人情報保護法等の法令に定めのある場合を除き、個人情報をあらかじめご本人の同意を得ることなく、第三者に提供致しません。 |
| 6. 個人情報の開示・訂正等について | 当社は、ご本人から自己の個人情報についての開示の請求がある場合、速やかに開示を致します。 その際、ご本人であることが確認できない場合には、開示に応じません。 個人情報の内容に誤りがあり、ご本人から訂正・追加・削除の請求がある場合、調査の上、速やかにこれらの請求に対応致します。 その際、ご本人であることが確認できない場合には、これらの請求に応じません。 当社の個人情報の取り扱いにつきまして、上記の請求・お問い合わせ等ございましたら下記までご連絡くださいますようお願い申し上げます。 |
| 7. 組織・体制 | 当社は、個人情報管理責任者をおき、個人情報の適正な管理及び継続的な改善を実施致します。 |
| 8. 個人情報保護方針の改定 | 当社では、社会情勢の変化、技術の進歩、諸環境の変化等に応じ、事前の予告なくプライバシーポリシーを変更することがあります。 |
| 9. 著作権 | 当社のコンテンツ(文章、写真、画像、データ、イメージ、グラフィックス、など)及びこれらの配置・編集および構造などについての著作権は当社に帰属しておりますので、これらの無断使用（Ｗｅｂサイトの全部あるいは一部の複製、送信、放送、出版、頒布、掲示、譲渡、貸与、翻訳、翻案、使用許諾、再利用等を含む）、転載、変更、改ざん、商業的利用はご遠慮ください。 |
| 10. 免責事項 | 当社に掲載されている情報には万全を期していますが、法律の改正その他の原因により当社の情報を利用することによって生じた損害に対して一切の責任（間接損害・特別損害・結果的損害及び付随的損害）を負うものではありません。 情報の利用に関しましては全て最終自己責任で行って頂くようお願いします。 |
